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… So lautet eine amerikanische Verkäuferweisheit.    Immer wieder trifft man auf Verkäufer, die eine extreme Vorliebe für technische Daten und Details aufweisen. Wenn diese einmal im Redefluss sind, werden die Kunden von Zahlen, Daten und Fakten erschlagen und verlassen später völlig irritiert und überfordert den Shop. Gekauft haben sie nicht, denn nun müssen sie erst über all diese Informationen nachdenken. Die Szene:  Ein Mann will in einem der großen Elektromärkte einen Fe

Die wichtigste Antwort deines Business findest du nicht bei Google Du liest richtig:  Worauf genau bist du, dein Unternehmen, dein Angebot oder deine Dienstleistung die Antwort? In einer Welt, in der Google uns jede Information in Millisekunden liefert, scheitern wir oft an der essenziellen Frage: Worauf bist DU die Antwort?   Diese Antwort lässt sich nicht per Suchmaschine finden. Viele Unternehmen, Agenturen und Berater verlieren sich in Markenprozessen, Designs und Zielgru

Laut einer Legende aus dem 19. Jahrhundert treffen sich eines Tages die Wahrheit und die Lüge. Die Lüge sagt zur Wahrheit: „Heute ist ein wunderbarer Tag!“ Die Wahrheit blickt zum Himmel und seufzt, denn der Tag war wirklich schön. Sie verbringen viel Zeit miteinander und kommen an einem Brunnen vorbei. Die Lüge sagt zur Wahrheit: „Das Wasser ist sehr schön, lass uns gemeinsam ein Bad nehmen!“ Die Wahrheit, wieder skeptisch, testet das Wasser und entdeckt, dass es wirklich se

Stellen dir vor, du betrittst einen Apple Store.  Sofort spürst du die klare, minimalistische Atmosphäre: Helle Wände, offene Räume, saubere Linien. Die Produkte sind sorgsam arrangiert, jedes Gerät ein Highlight für sich. Ohne ein einziges Wort zu lesen, weißt du bereits, was Apple ausmacht: Innovation, Design und Benutzerfreundlichkeit. Diese implizite Botschaft ist ein brillantes Beispiel für nonverbales Storytelling – die Kunst, Geschichten ohne Worte zu erzählen. Was ist

Eine kurze Geschichte von vier Menschen, die Jedermann, Jemand, Irgendwer und Niemand hießen.    Es gab einen wichtigen Job zu erledigen, und Jedermann war sicher, dass Jemand in übernehmen würde. Irgendwer hätte es tun können, aber Niemand tat es. Jemand wurde wütend darüber, denn es war Jedermanns Job. Jedermann dachte, dass Irgendwer ihn erledigen könnte, aber Niemand realisierte, dass Jedermann sich nicht rührte. Am Ende beschuldigte Jedermann Jemanden und Niemand tat, wa

Hast du schon einmal bemerkt, dass nahezu alle Uhren in Werbeanzeigen exakt dieselbe Uhrzeit anzeigen? Meistens steht der Zeiger auf 10 nach 10 – oder ganz genau auf 10 nach 10 Uhr. Dieses kleine, scheinbar willkürliche Detail hat nichts mit Zufall zu tun. Ganz im Gegenteil: Es ist ein bewusst gesetzter psychologischer Trick, der zeigt, wie tiefgründig gute Verkaufsstrategien wirklich sind – und was du für dein Business daraus lernen kannst. Die Zeigerstellung 10 nach 10 erz

In den 50 Jahren wurde der US-Ingenieur Norman Lawson von der US Navy nach einen Korrosionsschutz für die Trägerrakete Atlas gefragt. Norman Larson macht sich mit zwei Mitarbeitern daran, ein „Wasserverdrängungsmittel“ zu entwickeln und taufte die erste Versuchsreiche „Water Displacement 1“. Wie üblich ist es nicht beim ersten Versuch gelungen,  einige Male bekam er seinen Korrosionsschutz von der US Navy mit „unbrauchbar“ retourniert, einige Versuchsreichen sendete er erst g

Was ist los mit unserer Kommunikation? Das neue Buch von Harald Kopeter bringt auf den Punkt, was viele Unternehmen längst spüren – aber selten umsetzen Täglich scrollen wir durch unzählige Botschaften. Wir klicken, wischen, ignorieren. Unternehmen schalten Ads, schreiben Posts, senden Newsletter – und trotzdem bleibt der Umsatz aus. Woran liegt das? Nicht am Produkt. Nicht am Preis. Nicht mal am Markt. Es liegt an der Kommunikation. Genauer gesagt: an fehlender Wirkung . Un

Wenn du öfters das Gefühl verspürst, die Welt dreht sich immer schneller und schneller, es geht mehr und mehr um die Themen höher, schneller und weiter und der Zug der Veränderung nimmt immer mehr an Fahrt auf, dann solltest du dich dennoch in Gelassenheit üben – es entspricht der natürlichen Ordnung der Dinge. Alles, was es schon gibt, wenn du auf die Welt kommst, erscheint uns normal und üblich – 13 Prozent der Österreicher sind jünger als 15 Jahre. Alles, was zwischen dein

Wenn du aktiv auf Menschen und Interessenten zugehst, begegnen dir im Wesentlichen vier Kundentypen … Der Billigkäufer:   Dieser Kunde will immer das billigste Produkt und fragt auch immer gleich nach dem Preis. Jede Argumentation bezüglich Nutzen geht ins Leere – im Mittelpunkt steht ausschließlich der Preis. Vielfach kommt auch sofort der Einwand: „Das hab ich schon deutlich billiger gesehen“, und das Gespräch wird zunehmend mühsam. Halte das Gespräch freundlich und kurz, s

Männer gesucht für gefährliche Reise. Geringer Lohn, bittere Kälte, lange Monate in vollständiger Dunkelheit, konstante Gefahr, sichere Rückkehr zweifelhaft. Ehre und Anerkennung im Erfolgsfall. Ernest Shackletons berühmtes Inserat symbolisiert eine universelle Wahrheit: Der Mensch kann das Unmögliche erreichen, wenn er Mut, Entschlossenheit und Durchhaltevermögen zeigt. Seine Antarktis-Expedition (1914 – 1917) war mit extremen Gefahren verbunden – Kälte, Dunkelheit, ungewiss

Alles was wir hören ist eine Meinung - keine Tatsache. Alles was wir sehen ist eine Perspektive - keine Wahrheit. Vielfalt der Perspektiven : Jeder Mensch betrachtet die Welt durch seine eigene Linse aus Erfahrungen, Werten und Überzeugungen. Im Geschäftsleben bedeutet dies, dass verschiedene Stakeholder - sei es Kunden, Mitarbeiter oder Investoren - unterschiedliche Perspektiven auf eine Geschichte haben können. Ein erfolgreicher Storyteller muss diese Vielfalt an Perspektiv

Im Vertrieb ist es entscheidend, nicht nur Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern auch eine Verbindung zu den Kunden herzustellen. Eine der effektivsten Methoden, um dies zu erreichen, ist das Geschichtenerzählen. Durch Geschichten können Verkäufer Emotionen wecken, Vertrauen aufbauen und letztendlich den Verkaufsprozess unterstützen. In diesem Blogbeitrag werden wir die Bedeutung des Storytellings im Vertrieb untersuchen und praktische Tipps geben, wie Sie dies

In einer Welt, die von Informationen überflutet wird, ist die Fähigkeit zur erfolgreichen Kommunikation entscheidend für die Entscheidungsfindung. Ob im persönlichen Leben oder im beruflichen Umfeld, die Art und Weise, wie wir kommunizieren, beeinflusst unsere Beziehungen, unsere Zusammenarbeit und letztendlich die Qualität unserer Entscheidungen. In diesem Blogbeitrag werden wir die verschiedenen Aspekte der Kommunikation untersuchen und herausfinden, wie wir sie verbessern

In der heutigen schnelllebigen Welt stehen Entscheidungsträger vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Die Fähigkeit, klare und fundierte Entscheidungen zu treffen, ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Die Buchreihe „Klartext für Entscheider“ bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps, die Ihnen helfen können, Ihre Entscheidungsfindung zu verbessern. In diesem Blogbeitrag werden wir einige der wichtigsten Lektionen aus dieser Reihe zusammenfassen und Ihn